2025年11月7日，京东集团创始人、京东集团董事局主席刘强东出席2025年世界互联网大会乌镇峰会开幕式钱程策略，并发表演讲。
时隔八年后，刘强东再度回归世界互联网大会乌镇峰会现场。在发言中，刘强东表示，随着人工智能和机器人时代到来，未来5年内整个中国的社会化物流成本占GDP的比重将有明显下降。
此外钱程策略，刘强东还对数智化时代的京东物流作出描绘，包括数字化仓库、无人卡车、无人配送站等技术进展，并且给出“未来员工可能每周只需工作一天甚至一小时”的美好愿景。
5年之内中国社会化物流成本占GDP比重将降至10%以内
京东为何选择入局物流行业？刘强东提到，当时中国社会化物流成本大幅高于发达国家，最核心的原因是货物的无组织流动，即搬运次数太多。
刘强东指出，2006年中国的社会化物流成本占整个国家GDP的比重超过18%钱程策略，而在当时，欧美国家的社会化物流成本占整个国家GDP的比重只有6%～8%，日本的这一比重甚至只有不到6%。如此高企的社会化物流成本会造成社会资源的大量浪费、环境的破坏，低效的物流也蚕食了大量的企业利润。
“所以我们决定进入物流行业，一干就是18年。有人说我们的快递速度很快了，而且很便宜，两块钱便可以发全国。其实快递在整个物流行业中只是比重很小的一个行业。我们国家社会化物流成本之所以如此高企，最核心的问题就是货物的无组织流动，搬运次数太多了。”
刘强东举例称，2007年的时候，国内一件商品从生产到送达消费者手中至少要搬7.2次。而京东物流始终践行着“把商品放在离消费者最近的地方，减少搬运次数和搬运距离”，这将大幅降低社会化物流成本。
据刘强东介绍，去年中国的社会化物流成本是14.1%。假如能把这一比重进一步降低到只有6%，这意味着，一年之内将为企业节省出数万亿元的净利润。企业利润的增加可以推动技术的进步，人才的培育也可以让员工得到更高的收入，从而进一步推动整个经济进入一个正向的循环。
刘强东强调，随着人工智能和机器人时代的到来，他坚信，未来5年之内整个中国的社会化物流成本占GDP的比重能降到10%以内。“也就是未来5年的进度可能会超过过去10年，甚至15年的进度。”
明年4月将建成全球第一个全无人的配送站
刘强东介绍，京东物流的无人仓等技术经过10年的技术积累，大量的物流自动化设备已经具备了简易化操作、规模化部署的能力。等到高密度固态电池能够大规模生产，机器人、无人机等产业将迎来新一波飞速增长浪潮。
“我们仓库的无人化，从技术角度来讲，早已经实现了。无人卡车在京东内部测试已经超过70万公里，解决‘最后一公里’问题的无人车测试早就超过几百万公里。”刘强东说。
他介绍，到明年4月份，京东将建成全球第一个全无人的配送站。“这是一个源头性的建设，上面几辆无人机，下面全部是无人配送小车，里面是机械臂，对无人机、无人车的货物装载全都是机器人完成。”
不久前，京东物流宣布，未来5年要采购300万台机器人、100万台无人车和10万架无人机，全面投入物流供应链全链路场景。
数智化时代，员工的工作怎么办？刘强东指出，自动化设备与员工就业并不冲突，这一问题能够轻松解决。首先，机器人将人类从繁重劳动中解放出来，降低体力、重复工作的劳动强度，让基层员工能做到“风不打头、雨不打脸”，也可以大幅减少员工的工作时间，“未来员工可能每周只需工作一天甚至一小时”。
其次，技术的发展也会产生大量新的岗位。此前，刘强东多次表示，他要求在研发无人机、无人车等设备时，必须做模块化设计，确保快递员做简单培训之后，就能直接参加更轻松的运营监控、设备维修等工作。
此外，技术发展也将催生大量新需求和新服务。刘强东指出，在未来五年左右的时间内，全球旅游市场可能会有10倍的增长。在探索艺术、旅游的过程中，也会创造出大量新的职业。
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